Ao utilizar nossos sistemas, sempre leia as informações descritas nos formulários. Essas informações são úteis e podem solucionar dúvidas, caso existam.
Preparamos alguns tópicos que, normalmente, são as principais dúvidas dos clientes que utilizam os sistemas da Multsoft.

1528

Como cadastrar, alterar senha ou alterar a validade da senha dos usuários

No menu suspenso do sistema, vá em “Configurações / Usuários”. Neste formulário, além de cadastrar os usuários e senhas, também poderá ser alterada a data de validade da senha dos usuários. Poderá ser designada uma “impressora padrão” para o usuário e definir as “permissões de acesso”.

1569

Como definir sua Impressora padrão no Windows

No menu suspenso do sistema, vá em “Configuração / Impressora”. O sistema reconhece automaticamente todas as impressoras instaladas em cada computador da sua empresa. Neste formulário pode se definir sua “impressora padrão” e alterar suas propriedades. A definição da “impressora padrão” é feita por computador, segundo a sistemática do Windows.

1532

Visualizar os usuários conectados

No menu suspenso do sistema, vá em “Configurações / Conexões a Usuários”. Serão mostrados neste formulário todos os usuários que já utilizaram os sistemas da Multsoft, conectados ou não. Marcando a opção “Conectados”, serão mostrados os usuários que estão utilizando os sistemas em tempo real. Marcando a opção “Desconectados”, somente os usuários que já fecharam os sistemas da Multsoft serão listados. Clicando no botão “Limpar”, todos os registros serão apagados.

1524

Definir os programas que o usuário pode acessar

No menu suspenso do sistema, vá em “Configurações / Acesso aos Menus”. Utilizando o “Controle de Acessos” dos sistemas, pode-se definir quais programas cada usuário poderá utilizar. Para “habilitar” ou “desabilitar” os itens desta árvore, utilize o “clique duplo” do mouse. Os itens que ficarão em “vermelho” não estarão liberados para a utilização do usuário em questão.

1531

Definir a Logomarca da sua empresa p/ os relatórios, papel de parede e formulários

Utilizando o menu suspenso, vá em “Configurações / Logotipos”. Informe o caminho no HD do computador principal (Servidor) onde as imagem foram gravadas. Clique no botão “Pasta” à direita do endereço a ser preenchido para localizar, pelo Windows, onde foi gravado o arquivo em questão.

“Logomarca dos Relatórios” será mostrada no cabeçalho dos relatórios dos sistemas. “Imagem de Fundo de Parede” aparecerá no fundo do sistema. “Logomarca da Empresa” será mostrada no “DANFE” da Nota Fiscal da Receita Estadual, da Nota Fiscal da Prefeitura e do sistema de Cupom Fiscal Eletrônico.

1527

Configurar o Cabeçalho dos relatórios dos sistemas

Utilizando o menu suspenso, vá em “Configurações / Configurar Cabeçalho Padrão”. O cabeçalho padrão foi desenvolvido para ser utilizado no “gerador de relatórios” dos sistemas e na impressão dos “relatórios”, “grades” e no componente “procura” dos sistemas.

Os campos a serem impressos poderão sofrer alterações de altura e largura conforme sua definição. Caso você defina fontes maiores que a altura e largura permitidas, estes parâmetros deverão ser corrigidos.

1572

Configurar as Fontes dos grids dos sistemas

No menu suspenso do sistema, vá em “Configurações / Configurar Fontes Padrão” para definir Alinhamento, Tamanho, Cor e Estilo das Fontes que serão utilizados em todos os grids utilizados nos sistemas Multsoft. Esta configuração será respeitada quando um novo formulário for criado.

1513

Alterar as Fontes de todos os grids dos sistemas

No menu suspenso do sistema, vá em “Configurações / Alterar Fontes dos grids” para definir Alinhamento, Tamanho, Cor e Estilo das Fontes que serão utilizadas em todos os grids utilizados nos sistemas Multsoft. Alterando as configurações e clicando no botão “F2 Multiplica”, todos os formulários dos sistemas serão alterados para esta configuração.

1525

Enviar comandos especiais p/ as impressoras

Utilizando o menu suspenso, vá em “Configurações / Impressão”. Selecione a impressora a ser configurada e digite a combinação de caracteres que serão enviados à impressora. Este processo é utilizado para impressoras matriciais.

1527

Configurar o tamanho das etiquetas adesivas

No menu suspenso do sistema, vá em “Mala Direta / Configuração de Etiquetas”. Informe primeiro o código da etiqueta e selecione o “tamanho do papel”. Agora, informe o “número de colunas” do seu formulário de etiquetas, o “espacejamento entre as colunas” e a “altura da etiqueta”. Por fim, informe a “margem direita e esquerda” e a “margem inferior e superior” para o correto posicionamento das etiquetas. Outra opção é clicar no botão “Configurar” para visualizar e configurar a etiqueta de forma mais interativa.

1736

Emissão da 2ª via do boleto da MultSoft

Utilizando o menu suspenso de qualquer sistema da Multsoft, vá em “Apoio / Boleto Avulso”. Na opção “Tipo do boleto”, escolha “Código de Barras”. Clique no botão “Boletos MS”. Os títulos em aberto serão mostrados na próxima tela. Utilize o “clique duplo” do mouse para selecionar o título cujo boleto se deseja emitir. Clique em “Vídeo” ou Impressora” para imprimir o boleto.

1842

Instalar softwares que você poderá precisar

Utilizando o menu suspenso, vá em “Apoio / Softwares de Apoio”. Este programa foi desenvolvido para facilitar a escolha e instalação dos melhores softwares de comunicação entre usuários de computadores, os melhores softwares de emulação, ferramentas de compactação de arquivos e softwares exigidos pelos órgãos do governo estadual e federal.

1607

Pesquisar Mensagens de erro das Notas Fiscais Eletrônicas

No sistema de “Gestão de Vendas”, vá no menu suspenso em “Consultas / Mensagens NFe”. No campo “Pesquisa”, digite qualquer palavra que faz parte da mensagem de erro que foi apresentada no sistema. A pesquisa será realizada a cada letra digitada, simplificando sua consulta.

Preview do sistema

Clique na imagem para ampliá-la

suporte-33ae78c3877e0abee13f7eb2f876ff83

TeamViewer Multsoft Skype